因獨生子女優(yōu)惠政策的開放,近日,潛江市民政局婚姻登記處補領(lǐng)結(jié)婚證的中老年人突然增多,面對日趨增多的殊辦證對象,婚姻登記處在服務(wù)上強調(diào)對當(dāng)事人一定要做到耐心、細心、貼心的“三心”服務(wù),讓當(dāng)事人高興而來,滿意而歸。
一是對當(dāng)事人做到一次性告知,耐心向當(dāng)事人解釋補領(lǐng)結(jié)婚證需要攜帶的相關(guān)證件。二是開展溫馨服務(wù),細心地為服務(wù)對象提供老花鏡、飲水機、報刊雜志等便民設(shè)施。三是安排專人引導(dǎo)服務(wù),針對行動不便、不會寫字的老人,貼心地為老人安排專人填寫補領(lǐng)結(jié)婚登記證聲明書。截止5月22日,潛江市民政局婚姻登記處共補領(lǐng)結(jié)婚證1088對。