“您好,有什么需要幫助的嗎?”昨日,在市汽車客運站檢票口,大一新生張文蓓正在熱情地引導乘客有序檢票上車。張文蓓是汽車客運站里的青年志愿者,今年是她二次參加志愿服務,“既可以增長社會實踐經(jīng)驗,又能為家鄉(xiāng)人服務。”像她這樣的志愿者有十幾個,分散在檢票、安檢、咨詢服務等多個崗位,“他們做事非常認真、耐心,旅客都很喜歡。”談起這些年輕人,汽車客運站的楊站長贊不絕口?! ?br />
在汽車客運站,記者看到,售票窗口前大家都自覺排好隊購票,雖然是返工、返學高峰時期,但是并沒有出現(xiàn)擁擠混亂的場面,站內外干凈整潔,井然有序,排隊等待時間不超過三,在各個區(qū)域都有稽查監(jiān)管人員巡視,“因為火車的關系,今年的客流量要比去年春運少。”楊站長告訴記者,之前我市春運主要壓力來自武漢方向,高鐵開通后,鐵路運輸為公路客運分擔了很大一部分壓力,往年春運高峰期間武漢方向要發(fā)送旅客一萬余人次,今年高峰期大概有六七千人次,預計春運期間總客流量達到5-6萬人次?! ?br />
客流量打折,但是客運站的服務卻不打折。為了讓每位旅客都能安全快捷地回家,當別人都在和家人團聚享受過年的歡樂時,客運站的工作人員在各自的工作崗位上默默無聞地堅守,“習慣了,我們在崗別人才能安心回家。”在交通系統(tǒng)工作了十幾年的楊站長說道。
